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Aug 12, 2023

L'osservatore parziale: salvare Main Street possibile con NY Forward

The $4.5 million NY Forward grant is another great accomplishment by the Village

La sovvenzione di 4,5 milioni di dollari NY Forward è un altro grande risultato da parte del sindaco del villaggio di Cooperstown Ellen Tillapaugh, del vicesindaco Cindy Falk, del consiglio e dell'amministrazione del villaggio e di altri importanti partecipanti locali.

La traiettoria continua e ascendente di molteplici risultati di sovvenzioni multimilionarie è iniziata quando Jeff Katz è stato eletto sindaco di Cooperstown per la prima volta nel 2012. Gli amministratori del villaggio Ellen Tillapaugh e Cindy Falk erano presenti fin dal primo giorno del nuovo inizio di Cooperstown con la leadership del sindaco di Jeff, e lo slancio continua ora con la leadership di Ellen e Cindy.

Lo sviluppo del Piano di investimenti strategici per sviluppare e rivitalizzare l'area del centro cittadino è un requisito importante per l'utilizzo previsto del denaro della sovvenzione e la formulazione del piano è in corso.

Le strade principali e le vetrine dei negozi al dettaglio sono il volto di ogni comunità, ma come si fa a rivitalizzare un concetto e un'esperienza di vendita al dettaglio, che sono in vigore e relativamente immutati da secoli? La verniciatura, la segnaletica e l'atmosfera di un set cinematografico contribuiranno notevolmente, ma non cambieranno sostanzialmente l'attuale matrice turistica, commerciale ed economica locale delle entrate rispetto alle spese.

Non possiamo avere cambiamento senza cambiamento, o più reddito senza più reddito.

A volte il problema e la soluzione che stavamo cercando per trasformare l'esperienza di Main Street erano proprio davanti ai nostri occhi.

Sto parlando del vetro della vetrina che fa parte di ogni attività di vendita al dettaglio.

Il problema è che non riusciamo a vedere molto bene attraverso il vetro della vetrina perché è sempre pieno di riflessi. Quando guardiamo attraverso la vetrina di un negozio spesso vediamo noi stessi, gli altri sul marciapiede, il traffico in movimento dietro di noi e gli edifici dietro di noi, dall'altra parte della strada.

Ciò che non vediamo è l'interno del negozio, del ristorante o dell'attività commerciale che abbiamo di fronte, per cui allo spettatore viene negata la piena esperienza dei prodotti o dei servizi offerti all'interno. Agli imprenditori vengono negate potenziali vendite perché non sono in grado di comunicare pienamente la loro gamma completa di offerte agli spettatori sul marciapiede eventualmente interessati. È quasi un rapporto conflittuale.

Come questione separata, è anche giusto dire che la maggior parte dei negozi con vetrine generalmente sembrano sempre chiusi, perché sono scarsamente illuminati all'interno, o perché il vetro delle finestre non permette alla luce interna di uscire, e i pedoni devo faticare per vedere se l'attività è aperta (vedi il collegamento alla mia precedente colonna "Saving Main Street USA" del Freeman's Journal/All Otsego di seguito).

La posizione predefinita dei pedoni, di fronte a qualsiasi resistenza visiva, è quella di voltarsi e continuare a camminare. Il normale vetro delle finestre è riflettente per costruzione e costa ai rivenditori perdite di vendite ogni minuto di ogni giorno, poiché i potenziali clienti sul marciapiede perdono rapidamente interesse per un negozio e per ciò che potrebbe vendere, per mancanza di un motivo per entrarci. .

I turisti non entrano nei negozi locali perché hanno bisogno di comprare qualcosa. Entrano nei negozi locali per l'esperienza di visitare nuovi posti mentre sono lontani da casa. Catturare il cliente, offrire ciò che desidera ed effettuare la vendita, è lo scopo di possedere e gestire un'attività di vendita al dettaglio con vetrina, ma la maggior parte delle aziende non riesce a raggiungere il pieno potenziale di vendita e di profitto.

Non solo il negozio al dettaglio perde denaro quando non riesce a catturare il cliente, ma anche i turisti soffrono di esperienze tutt'altro che migliori durante la visita a Cooperstown. Questa esperienza quotidiana per i turisti e per i commercianti non è un piano per la crescita e il successo a lungo termine di una comunità.

Allora qual è il mio piano per trasformare radicalmente l'esperienza di vendita al dettaglio di Main Street?

Propongo di cambiare tutto il vetro nelle facciate dei negozi al dettaglio di Main Street con un "vetro invisibile" antiriflesso, per trasformare l'esperienza di vendita al dettaglio sia per i turisti che per gli imprenditori e per riportare la pratica primitiva della vetrina statica a dipendenza sull'esperienza di vendita al dettaglio walk-in nel 21° secolo.